Kursprogramm

Deutschland ist ein Einwanderungsland, in dem Menschen verschiedenster nationaler und kultureller Herkunft leben. So wie sich die Zusammensetzung der Bewohner der Städte verändert, so verändern sich auch die Anforderungen für die Verwaltungen. Diese haben in den letzten Jahren zunehmend das Selbstverständnis eines modernen Dienstleisters entwickelt. Damit passen sie ihre Arbeit den veränderten Anforderungen an.
Daher möchte die Stadt Mülheim an der Ruhr für die Führungskräfte das Seminar "interkulturelle Kommune und Diversity" anbieten, um sie beim Umgang mit kultureller Vielfalt im Arbeitsalltag optimal zu unterstützen und um ihre Handlungskompetenzen zu erweitern.
Im Folgenden sind die Inhalte des Seminars aufgeführt.
INHALTE:
- Wissensvermittlung zu Migration und Integration:
- Was ist Integration? Wer sind AusländerInnen? Wer sind MigrantInnen?
- Was löst eine Zuwanderung in einer Region aus?
- Kultur und Wahrnehmung:
- Was passiert, wenn 2 Kulturen zusammenkommen?
- Wahrnehmung, Stereotypisierung, Vorurteilsbildung
- Kulturelle Unterschiede deuten und erklären:
- Umgang mit Regeln und Zeit
- Rollenverständnis: Mann-Frau / Eltern-Kinder
- Religiosität
- Erwartung von Verwaltungen: Hol- vs. Bringschuld
- Kommunikation mit anderen Kulturen:
- Aspekte einer erfolgreichen Kommunikation mit Menschen aus anderen Kulturen im beruflichen Alltag
- sach- vs. beziehungsorientierte Kommunikation
- Interkulturelle Öffnung der Verwaltung:
- Was bedeutet Interkulturelle Öffnung der Verwaltung?
- Die 7 Wesenselemente der Interkulturellen Öffnung
- Ableitung von Erfolgsfaktoren zur erfolgreichen Umsetzung
- PraktischeFallbeispiele
TRAININGSZIELE
Teilnehmerinnen und Teilnehmer erweitern ihre interkulturellen Kompetenzen und erhalten Handlungsstrategien für die erfolgreiche Umsetzung der IKÖ-Konzepte.
METHODEN
Interaktiver Vortrag, Simulationsübungen, Einzel-und Gruppenarbeit, praktische Beispiele, Filme und Besprechung von Fragestellungen, die von Teilnehmerinnen und Teilnehmern erbracht werden.

Kurstermine